Estrategia omnicanal

Descubre todo sobre definición y ejecución de procesos durante el ciclo de vida de cliente.

Inicio

Las redes sociales en la atención al cliente

Intelcia

contact center Estrategia omnicanal Experiencia de cliente redes sociales tendencias transformación digital

22 noviembre, 2018 0

Las redes sociales se han convertido en un imprescindible en la vida de las personas y por lo mismo, las...

La inteligencia artificial en el contact center

Intelcia

contact center Estrategia omnicanal Experiencia de cliente omnicanalidad robotización tendencias transformación digital

8 noviembre, 2018 0

La inteligencia artificial: convivencia entre bots y personas La inteligencia artificial en la nueva era tecnológica y digital está progresando rápidamente, en...

Convierte la Experiencia del Usuario en valor agregado

Intelcia

Estrategia omnicanal Experiencia de cliente Inteligencia de negocio omnicanalidad

19 octubre, 2018 0

Cuando una buena Experiencia del Usuario se convierte en valor agregado Uno de los aspectos más importantes en el éxito...

Chatbots: la nueva estrella del customer experience

Intelcia

Estrategia omnicanal Experiencia de cliente Innovación transformación digital

23 mayo, 2017 0

Hasta hace muy poco tiempo la IA (Inteligencia Artificial) sonaba a película de ciencia ficción. Sin embargo, la tecnología avanza...

DESIGN THINKING Y EXPERIENCIA DE CLIENTE

Intelcia

Estrategia omnicanal Experiencia de cliente

6 abril, 2017 0

Mediante el Design Thinking se pueden elaborar estrategias que mejoren la Experiencia de cliente. Para llegar a soluciones acertadas hay que tener...

1 2 3 4 5 … 10

Resumen de privacidad

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia mientras navega por el sitio web. Fuera de estas cookies, las cookies que se clasifican como necesarias se almacenan en su navegador, ya que son esenciales para el funcionamiento de las funcionalidades básicas del sitio web. También utilizamos cookies de terceros que nos ayudan a analizar y comprender cómo utiliza este sitio web. Estas cookies se almacenarán en su navegador solo con su consentimiento. También tiene la opción de optar por no recibir estas cookies. Pero la exclusión voluntaria de algunas de estas cookies puede afectar su experiencia de navegación.

Necesarias

Siempre habilitado

Las cookies técnicas son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web, de forma anónima.

Cookie	Duración	Descripción
cookielawinfo-checkbox-advertisement	1 year	Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category .
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 meses	Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. La cookie se utiliza para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Análisis".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 meses	La cookie está configurada por el consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Funcional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 meses	Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. Las cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Requerido".
cookielawinfo-checkbox-others	11 meses	Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. La cookie se utiliza para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Otro.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 meses	Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. La cookie se utiliza para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Rendimiento".
viewed_cookie_policy	11 meses	La cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR y se utiliza para almacenar si el usuario ha dado su consentimiento o no para el uso de cookies. No almacena ningún dato personal.

Funcional

Rendimiento

Analítica

Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas, el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.

Cookie	Duración	Descripción
CONSENT	2 years	YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data.

Las cookies publicitarias se utilizan para proporcionar a los visitantes anuncios y campañas de marketing relevantes. Estas cookies rastrean a los visitantes en los sitios web y recopilan información para proporcionar anuncios personalizados.

Cookie	Duración	Descripción
VISITOR_INFO1_LIVE	5 months 27 days	A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface.
YSC	session	YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages.
yt-remote-connected-devices	never	YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
yt-remote-device-id	never	YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
yt.innertube::nextId	never	This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.
yt.innertube::requests	never	This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.