La gestión de deuda en su mejor momento
Con nuestra línea de negocio de gestión de deuda, Debt Collection Center hemos recaudado en el último año 51 millones. Con este servicio a disposición de nuestros clientes hemos conseguido gestionar las deudas y pagos de una manera ágil, sencilla y basada en una innovadora experiencia completamente digitalizada.
Desde Intelcia trabajamos la gestión de deuda con una metodología muy definida basada en la segmentación y los algoritmos. En palabras de Antonio Díaz, CEO de E-voluciona: “Trabajamos con una herramienta desarrollada específicamente para recobros. Esta herramienta usa las capacidades de la inteligencia artificial y los modelos predictivos para maximizar el recobro y asegurar la trazabilidad sobre todas las etapas del proceso de recuperación de deuda”.
El desarrollo de gestión de deuda la basamos en nuestra metodología Smart Collection:
1. Hiperpersonalización del servicio, el cual es completamente flexible escalable y adaptable a las necesidades y modelo de negocio de cada cliente.
2. Un sistema de trazabilidad y seguimiento del pago de la deuda.
3. Inteligencia Artificial para predecir el comportamiento de la deuda y del deudor.
4. Expertise del equipo de más de 500 empleados a nivel global que componen el equipo encargado de gestionar esta área.
Como resultado de estas cuatro variables, conseguimos más de un 63% de conversión a promesas de pago; operando el servicio de la manera más eficaz y eficiente.
Y es que nuestra propuesta de valor está basada en un modelo carterizado, en el que nos responsabilizamos del recobro de la deuda durante todas sus etapas diseñando la estrategia de contacto y recuperación en base a la información proporcionada por modelos predictivos, dando una trazabilidad durante todas las fases de la deuda, haciendo un seguimiento del cumplimiento de las promesas de pago en las fechas previstas, y realizando las acciones de seguimiento correspondientes.
